如何解决DNS解析故障

一、什么是DNS解析故障？

一般来说像我们访问的www.sina.com，www.it168.com这些地址都叫做域名，而众所周知网络中的任何一个主机都是IP地址来标识的，也就是说只有知道了这个站点的IP地址才能够成功实现访问操作。

不过由于IP地址信息不太好记忆，所以网络中出现了域名这个名字，在访问时我们这需要输入这个好记忆的域名即可，网络中会存在着自动将相应的域名解析成IP地址的服务器，这就是DNS服务器。能够实现DNS解析功能的机器可以是自己的计算机也可以是网络中的一台计算机，不过当DNS解析出现错误，例如把一个域名解析成一个错误的IP地址，或者根本不知道某个域名对应的IP地址是什么时，我们就无法通过域名访问相应的站点了，这就是DNS解析故障。

出现DNS解析故障最大的症状就是访问站点对应的IP地址没有问题，然而访问他的域名就会出现错误。

二、如何解决DNS解析故障：

当我们的计算机出现了DNS解析故障后不要着急，解决的方法也很简单。

（1）用nslookup来判断是否真的是DNS解析故障：

要想百分之百判断是否为DNS解析故障就需要通过系统自带的NSLOOKUP来解决了。

第一步：确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上操作系统，然后通过“开始->运行->输入CMD”后回车进入命令行模式。（如图1）

第二步：输入nslookup命令后回车，将进入DNS解析查询界面。（如图2）

第三步：命令行窗口中会显示出当前系统所使用的DNS服务器地址，例如笔者的DNS服务器IP为10.10.100.1（如图3）

第四步：接下来输入你无法访问的站点对应的域名。例如笔者输入www.softer.com，假如不能访问的话，那么DNS解析应该是不能够正常进行的。我们会收到DNS request timed out，timeout was 2 seconds的提示信息。这说明我们的计算机确实出现了DNS解析故障。

小提示：如果DNS解析正常的话，会反馈回正确的IP地址，例如笔者用www.sohu.com这个地址进行查询解析，会得到name:sohu.com，addresses：61.135.133.103,61.135.133.104的信息。（如图5）

2）查询DNS服务器工作是否正常：

这时候我们就要看看自己计算机使用的DNS地址是多少了，并且查询他的运行情况。

第一步：确认自己的系统是windows 2000和windows xp以上操作系统，然后通过“开始->运行->输入CMD”后回车进入命令行模式。

第二步：输入ipconfig /all命令来查询网络参数。（如图6）

第三步：在ipconfig /all显示信息中我们能够看到一个地方写着DNS SERVERS，这个就是我们的DNS服务器地址。例如笔者的是202.106.0.20和202.106.46.151。从这个地址可以看出是个外网地址，如果使用外网DNS出现解析错误时，我们可以更换一个其他的DNS服务器地址即可解决问题。

第四步：如果在DNS服务器处显示的是自己公司的内部网络地址，那么说明你们公司的DNS解析工作是交给公司内部的DNS服务器来完成的，这时我们需要检查这个DNS服务器，在DNS服务器上进行nslookup操作看是否可以正常解析。解决DNS服务器上的DNS服务故障，一般来说问题也能够解决。

（3）清除DNS缓存信息法：

当计算机对域名访问时并不是每次访问都需要向DNS服务器寻求帮助的，一般来说当解析工作完成一次后，该解析条目会保存在计算机的DNS缓存列表中，如果这时DNS解析出现更改变动的话，由于DNS缓存列表信息没有改变，在计算机对该域名访问时仍然不会连接DNS服务器获取最新解析信息，会根据自己计算机上保存的缓存对应关系来解析，这样就会出现DNS解析故障。这时我们应该通过清除DNS缓存的命令来解决故障。

第一步：通过“开始->运行->输入CMD”进入命令行模式。

第二步：在命令行模式中我们可以看到在ipconfig /?中有一个名为/flushdns的参数，这个就是清除DNS缓存信息的命令。（如图7）

第三步：执行ipconfig /flushdns命令，当出现“已成功刷新DNS缓存”的提示时就说明当前计算机的缓存信息已经被成功清除。（如图8）

第四步：接下来我们再访问域名时，就会到DNS服务器上获取最新解析地址，再也不会出现因为以前的缓存造成解析错误故障了。

（4）修改HOSTS文件法：

修改HOSTS法就是把HOSTS文件中的DNS解析对应关系进行修改，从而实现正确解析的目的。因为在本地计算机访问某域名时会首先查看本地系统中的HOSTS文件，HOSTS文件中的解析关系优先级大于DNS服务器上的解析关系。

这样当我们希望把某个域名与某IP地址绑定的话，就可以通过在HOSTS文件中添加解析条目来实现。

第一步：通过“开始->搜索”，然后查找名叫hosts的文件。（如图9）

第二步：当然对于已经知道他的路径的读者可以直接进入c:\windows\system32\drivers\etc目录中找到HOSTS文件。如果你的系统是windows 2000，那么应该到c:\winnt\system32\drivers\etc目录中寻找。

第三步：双击HOSTS文件，然后选择用“记事本”程序将其打开。（如图10）

第四步：之后我们就会看到HOSTS文件的所有内容了，默认情况下只有一行内容“127.0.0.1 localhost”。（其他前面带有#的行都不是真正的内容，只是帮助信息而已）

第五步：将你希望进行DNS解析的条目添加到HOSTS文件中，具体格式是先写该域名对应的IP地址，然后空格接域名信息。例如笔者添加了“211.153.80.1 www.ftedu.gov.cn”与“10.82.0.1 www.ftedu.gov.cn”两个条目。（如图11）

第六步：设置完毕后我们访问时就会自动根据是在内网还是外网来解析了。

三、总结：

通过上面介绍的四个步骤，我们就可以解决大部分DNS解析问题了，这几个方法中前三个是循序渐进的一步步解决DNS解析故障，而最后一个修改HOSTS文件则是在实在没有办法的时候，一种权宜之计。当然不管是通过哪种方法，我们都可以解决因为DNS解析错误带来的网络故障。相信这些方法可以帮助各位IT168的读者解决更多的实际问题。