高防IP配置后业务访问报502错误
时间 : 2021-03-22编辑 : DNS智能解析专家
本文主要介绍配置高防后业务访问报502错误的排查思路。
一、被拦截或限速
没有配置高防IP时，在源站看来真实客户端地址是非常分散的。正常情况下，每个源IP的请求量都不大。而配置高防IP服务后，高防回源的IP段固定且有限。因此，在源站看来所有的访问请求都来自高防回源IP段，分摊到每个回源IP上的请求量也会变大，导致源站可能误认为高防回源IP在对源站进行攻击。此时，源站如果有防御DDoS的安全策略，很可能会将回源IP拦截或者限速。
回源IP被拦截如何解决
根据上述原理，只要在源站放行所有的高防回源IP，即可解决出现的502错误。设置源站放行高防回源IP方法有两种：
方法一：参考 如何查看高防回源IP段 获取高防回源IP，然后在您源站的防火墙、主机安全防护软件(如安全狗)中，将高防回源IP网段添加到白名单。
方法二：直接关闭源站的防火墙及主机安全防护软件。
二、源站本身出现异常，导致响应高防IP的请求超时
源站本身异常包括以下情形：
源站IP暴露，被恶意攻击导致瘫痪。
源站服务器机房物理故障。
源站服务器中 Apache、Nginx 等Web程序出现问题。
服务器内存、CPU 占用过高，导致性能骤降。
源站上行链路拥挤阻塞。
如何判断是不是源站问题导致的502错误，以及排查办法
修改本机 hosts 文件，将域名直接指向源站IP。如果直接通过源站IP也不能访问，同时伴随 ping 源站IP丢包、telnet超时等现象，可判断为是此类原因导致。
参照以下步骤进行排查：
1、查看源站流量、请求量是否有大量增长，同时对比高防IP管理控制台中的监控。如果源站遭到大流量攻击，但高防IP管理控制台显示无异常，则有可能是攻击绕过高防IP直接攻击源站。这种情况，建议您尽快更换源站IP。
2、排除遭受攻击的原因后，可查看源站服务器的进程状态、CPU/内存占用情况、机房带宽的监控情况等。如有异常，建议您联系服务器相关技术人员或机房人员协助排查解决。
